Las 7 características de Slack que le permiten barrer a su competencia es el tema central del episodio número 9 del podcast Transforma tu empresa.
Sin embargo, estos últimos años tenemos nuevas características por lo que este post se ha convertido en 7+5 características adicionales.
Te dejo aquí el contenido original, el podcast donde hablaba de estas 7 características y justo debajo, las nuevas.
Slack se ha convertido, en apenas 7 años en una herramienta imprescindible en grandes y pequeñas empresas. IBM, Fox, BBC… son los nombres de algunos de sus principales clientes. Si esas grandes compañías la eligen para unificar su comunicación y depender poco o nada del email, algo tendrá.
¿Quieres saber las 7 características que lo hacen imbatible? ¡Dale al play!
Como siempre, además de en Spotify, lo tienes en Spreaker, Ivoox, Google Podcast, Apple Podcast y Youtube.
¿Qué es Slack?
Slack es una aplicación disponible en web, móvil y para el ordenador, que te ayudará a sustituir el correo electrónico cuando te comuniques con tu equipo. Es algo parecido a un chat pero que permite trabajar con diferentes equipos, clientes o proyectos.
Ahora sí, te dejo con las nuevas características de Slack.
7 características de Slack que le permiten barrer a la competencia + 5 actualizaciones
1
Hilos mejorados y opciones de reacción
Ahora los hilos permiten una visualización más ordenada y flexible de las respuestas, y Slack ha integrado más opciones de reacción para mejorar la comunicación rápida y eficiente sin interrumpir el flujo de trabajo. Algo que le restaba eficiencia y a mi modo de ver, necesitaba urgentemente. 2
Canales de conexión
Slack ha ampliado las capacidades de colaboración entre empresas mediante los "Slack Connect Channels", permitiendo a varias organizaciones trabajar juntas en un mismo canal sin perder la seguridad y privacidad en sus conversaciones. Esto antes podías hacerlo por invitación uno a uno... lo cual podía llegar a ser un caos.
3
Automatización con Workflow Builder
Slack ha añadido un constructor de flujos de trabajo (Workflow Builder) que permite automatizar tareas repetitivas dentro de los canales. Esto ayuda a configurar recordatorios, encuestas, o notificaciones recurrentes, aumentando así la eficiencia. ¿A quién no le va a gustar una automatización?
4
Seguridad avanzada
Han implementado mejoras en la seguridad, incluyendo encriptación adicional y la posibilidad de activar autenticación multifactor (MFA) para aumentar la protección de datos y evitar accesos no autorizados.
5
Integración de videollamadas nativas y ampliación de integraciones
Aunque Slack ya se conectaba con Zoom y Microsoft Teams, ha mejorado su función de videollamadas nativas. Esto era algo que cuando me enteré rechacé de plano. Pero... reconozco que han trabajado en seguir integrando herramientas de productividad... Algo es algo.
6
Puedes agrupar las conversaciones por temas gracias a los canales.
Añadir y quitar a usuarios (tu equipo) de los canales es muy fácil y en ningún caso, se pierden los mensajes que se han hablado en ese canal. Todas las conversaciones que tengas en un canal, son públicas para todos los miembros de ese canal. Y evidentemente, alguien que esté en el canal de “contabilidad” no tiene porqué estar en el canal de “recursos humanos”. Eso sí, siempre tienes disponible un canal general que contendrá a todos los empleados de tu empresa. Los canales, además, pueden ser públicos (visibles a todos los integrantes de la empresa o privados, visibles únicamente para aquellos que estén dentro del canal.7
Puedes crear hilos
Entramos en las funciones que ya estaban desde el inicio. Dentro de un canal, puedes responder únicamente a un usuario concreto. Es decir, puedes tener la información organizada respondiendo a un sólo usuario pero siempre visible a todo el mundo que esté en ese canal.
8
Dispones de acceso directo a los documentos
No necesitas bajarte el documento a tu disco duro o a tu móvil para poder visualizarlo. Todo está en un mismo lugar y es accesible desde cualquier parte. ¡Ventajas de la integración!
9
Las integraciones
Si además de tener disponible los documentos en tu espacio de Slack la quieres subir a Google Drive o a One Drive, puedes hacerlo. Si quieres que una conversación esté asociado a un proyecto del que llevas la gestión del mismo en otra herramienta, puedes hacerlo… Por ejemplo, cada vez que alguien sube algún documento a Slack puedes enviarla directamente a tu Dropbox. Puedes crear una reunión de forma rápida en tu calendario o mantener tu estado de forma que, si en el calendario de Outlook o de Google estás reunido, aparecerás como reunido en la aplicación. Si has creado una reunión en Zoom, te aparece en el canal el recordatorio de que hay reunión por Zoom y te ofrecerá el enlace para acceder. Y así con muchas más aplicaciones. Todo esto ocurre gracias a que Slack está integrado con múltiples herramientas de proveedores externos.
10
El buscador
El buscador de Slack permite localizar en un periodo de tiempo casi inexistente qué hablaste con quién en qué momento. En su versión gratuita permite almacenar hasta 11.000 mensajes. Puedes buscar canales, personas, archivos, mensajes… el buscador es extremadamente potente y versátil.
11
Te permite centralizar la comunicación con tu equipo
Además de organizar por canales, o por mensajes privados toda la comunicación, Slack te permite añadir fuentes externas. Canales de información de tipo “RSS”. Esto es útil por ejemplo, si eres periodista y trabajas con información de determinados periódicos. Puedes tener un canal sólo para que se llene con las últimas noticias. O incluso, en caso de trabajar con redes sociales, puedes tener un canal asociado a la red social de un cliente de tal forma que nos llegue un mensaje si alguien hace algún comentario negativo o despectivo. Incluso puedes hacer que todos los mensajes de e-mail que recibas en una cuenta, se envíen automáticamente a Slack.
12
Ahorras tiempo y te permite mejorar la productividad
Puedes crear canales por proyectos, reuniendo allí a la gente y la información que necesitas. Puedes conectarla con herramientas externas que te permiten permanecer en una única herramienta y no ir saltando de un lado a otro. Se mejora la productividad, habrá mayor conexión en el equipo y tendrás disponible toda la información necesaria sobre un proyecto o cliente en el momento.
Si te preocupa la seguridad y la privacidad de la herramienta, debes saber que Slack cumple con la normativa de protección de datos y servicios en la nube con lo que se aseguran así de que la información de la empresa y de los clientes se mantenga totalmente protegida.
¿Tiene desventajas?
También, no voy a negarlo.
Slack puede resultar abrumador en equipos grandes o cuando se manejan múltiples canales y conversaciones. Las notificaciones constantes pueden distraer y reducir la productividad si no se configuran adecuadamente. Es fácil fácil perderse en el flujo de mensajes. Menos mal que siempre nos quedará el buscador… Pero aún así…
Por otro lado, tenemos que tener en cuenta el coste que puede ser una barrera de entradas en empresas pequeñas o startups que necesitan funciones avanzadas como la búsqueda completa de mensajes y la integración de Slack Connect; estas características solo están disponibles en los planes de pago, lo que puede limitar su uso para quienes no pueden asumir la suscripción.
En cualquier caso, te recomendaría que te dieras de alta y probaras. Al final, en Informática, muchas cosas son un juego. Recuerda que siempre puedes abrirte a la curiosidad.
