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Tecnologías

Charla sobre redes sociales

Charla: Padres, Hijos y Redes sociales

By | Personal, Tecnologías, Transformación Digital | No Comments

Hace unos días, di una conferencia sobre redes sociales, menores e Internet para la AMIPA del Col·legi Santíssima Trinitat de Palma sobre menores y redes sociales.

Fue una charla totalmente enriquecedora que vino a reafirmarme en la gran necesidad que hay de hablar de este tema. A muchos padres, les pilla todo este mundo de las redes sociales a contrapié. Hay mil razones, desde que no las comprendemos a que no nos interesa o directamente, no podemos estar al día de lo que ocurre en Internet.

Sin embargo, es fundamental que como padres estemos al tanto de las redes sociales que pueden estar llamando la atención de los adolescentes. No para usarlas, simplemente para ver cómo se comportan en ellas.

Conocerlas permite poner el foco en los riesgos que les acechan. No nos olvidemos que Internet es un mundo maravilloso que abre muchísimas posibilidades pero también da permiso a muchos para hacer… el cafre, por decirlo finamente. 

Este pequeño vídeo, fue para mí uno de los más representativos de la charla.

El 90% de los asistentes no tenían Instagram

Y prácticamente ninguno sabía qué era Snapchat, conocían de oídas qué es un Storie y la gran mayoría tenían Facebook y Whatsapp. Sí, con eso confesaban la edad 🙂 

Uno de los grandes retos que tenemos hoy en día es estar un poco al tanto de todas las noticias que nos llegan. Cada vez hay más colegios con protocolos ante el ciber acoso o contra el bullying, sin embargo, no hay protocolos acerca de llevar el móvil a clase o usarlo en el recreo.

La tecnología siempre irá por delante de nosotros varios pasos. Por eso, este tipo de charlas donde profesionales como yo, en este caso, hablamos de estos temas son tremendamente interesantes para todos los padres cuyos hijos se encuentran en muchas ocasiones, solos, frente al vasto mundo de Internet.

Como dije al final de la misma, todo se resume en dos cosas: Límites y sentido común.

Si te interesa este tema y estás en una AMIPA o te interesa que de una charla similar en el colegio de tus hijos, no dudes en contactar conmigo desde esta web.

Estaré encantada de arrojar luz sobre este tema.

Trabajadores en el centro de la TD

El centro de la transformación digital

By | Personal, Tecnologías, Transformación Digital | No Comments

Cuando tomamos las riendas de la transformación digital, hay que dejar claro un punto muy importante. El centro de la transformación digital son los trabajadores de la empresa. 

Cuando arrancamos un proyecto de este tipo, lo primero que hay que mirar son los procesos internos. Una vez revisados, podremos ver dónde y cómo se puede mejorar el trabajo de los responsables de cada área. Cuando una empresa crece, puedes hacer determinadas cosas como siempre las habías estado haciendo. Ocurre y lo vemos sobre todo en empresas de larga trayectoria. 

Hoy en día, el mundo cambia demasiado rápido, la tecnología nos está haciendo vivir una época de cambios constantes donde hay que aprender de nuevo a hacer muchas cosas. 

Por eso el centro de la transformación digital tienen que ser los empleados, ya que esos cambios les afectan a ellos como núcleo de la empresa.

Esta es una de las razones por las que digo que la transformación digital va de dentro hacia afuera.

Para entender cómo de importantes son, hace unos días subí un vídeo a mi canal de Youtube donde hablo un poco más sobre cómo les afecta a los trabajadores este tema.

Tenemos que recordar que cuando hablamos de la transformación digital, estamos pensando en el futuro. En cómo hacer que tu empresa pueda adaptarse al nuevo mundo que viene. Hablamos desde cómo podemos digitalizarla para hacerla más competitiva, cómo bajar los costes de la misma, cómo innovar…

Y para todo eso, tenemos que contar al 100% con tus empleados. 

Si quieres seguir informado sobre cómo la transformación digital puede ayudarte a ti y a tu empresa, suscríbete en el canal y no te olvides de dar a la campana para que te avise cuando haya algo nuevo 😉

Te espero pronto con otro post y un nuevo vídeo.

¡Un saludo!

transformación digital conectados

Qué se entiende por transformación digital

By | Proyectos, Tecnologías, Transformación Digital | No Comments

He escrito este artículo para aclarar el término y responder a la pregunta que hago en el título: qué se entiende por transformación digital. Porque he de reconocer que yo misma estaba equivocada. Errar es de humanos, dicen. 🙂

¿En qué me equivoqué? En creer que la transformación digital va únicamente de digitalizar la empresa.

Y es que en realidad, se apoya en la digitalización pero no se queda sólo en eso, porque la palabra digital se queda corta.

¿Qué se entiende por transformación digital?

Para empezar, se basa en las herramientas digitales. En aquellas que nos proporciona la tecnología, sí. Pero no sólo nos tenemos que centrar en ello.

  • La transformación digital es la «nueva» revolución industrial. Nueva porque aún no se ha implementado pero realmente viene de larrrgo.
  • Implica sí o sí cambiar los procesos de la empresa: simplificar, eliminar procesos redundantes, quitar papel, ahorrar espacio… Y automatizar. Esta palabra nos dará para otro artículo…
  • Mira por la subsistencia en el largo plazo de la compañía: ¿cómo vas a sobrevivir en un mundo cambiante cada dos años?
  • Pone al cliente en el centro de la empresa. Y para esto tienes que pensar: cómo me compra mi cliente ahora y sobre todo, ¿cómo me comprará en X años? ¿Cómo se va a comunicar conmigo? ¿Dónde están fallando mis procesos que hacen que me compre menos? ¿Cómo puedo ayudarle más?
  • Afecta a todas las industrias: No hay ni una sola que no se vaya a ver afectada. Desde las pesadas a la banca… Pensémoslo. Particularmente, Internet apareció en mi vida en 2004 cuando ya estaba la fibra presente en muchas casas. 15 años más tarde llevo un ordenador en el bolsillo que me permite estar conectada y hacer absolutamente cualquier cosa desde cualquier sitio. Si tú, CEO de tu empresa, ya estás así de hiperconectado… ¿cómo estarán tus clientes?
transformación digital conectados

La transformación digital es entender que tu cliente, está hiperconectado

Parece claro que si estudiamos a nuestros clientes y nuestro mercado, vamos viendo respuestas.

Y ahí es donde aparece otro problema de la transformación digital. Muchas empresas te dirán que tienes que instalar un CRM (sí, tienes que instalarlo) y un ERP (vale, aceptamos barco), abrir canales en las redes sociales (esto ya da un poco más de miedo) y por supuesto, abrir tu web.

Después de todo lo que has leído previamente, ¿sigues creyendo que esto es hacer la transformación digital de tu empresa? ¿Puedes ver ahora más claro qué se entiende por transformación digital?

Si quieres hablar del tema porque no sabes por dónde empezar, puedes dejarme tus comentarios en el artículo o contacta conmigo. Nos tomamos un café y hablamos.

La foto que ilustra el artículo pertenece a Danny Chiam. La foto de la cabecera pertenece a California National Guard. Ambas están obtenidas de Flickr y publicadas bajo licencia CC

stemtalentgirl

Mentora en Stem Talent Girl

By | Emprendimiento, Mujeres y tecnología, Tecnologías | No Comments

¿Qué es Stem Talent Girl?

Hace no demasiado tiempo que descubrí esta iniciativa. Se trata, como bien dicen en su web, de un proyecto de mentorización para el desarrollo del talento STEM fomentando vocaciones científicas y tecnológicas que se dirige de forma específica a mujeres. Y lo hace a través de la mentorización entre mujeres con bagaje en las áreas STEM y alumnas que se apuntan a la plataforma.

Busca así inspirar y empoderar a las maravillosas mujeres que vienen detrás de nuestra generación. Las que serán las futuras líderes en ciencia y tecnología.

Texas A&M University-Commerce Marketing Communications Photography [CC BY 2.0], via Wikimedia Commons

¿Es necesaria una iniciativa como Stem Talent Girl?

Si no lo sabéis, Microsoft realizó un estudio en el que analizaba el interés por la ciencia y la tecnología de 11.500 voluntarias. Los resultados, demostraron que sobre los 11 años, muchas niñas están realmente interesadas en ellas. Sin embargo, a partir de los 15, el interés pasa a ser indiferencia y ya no se recupera.

Salvo cuando hay referentes femeninos donde se duplica 🙂

Y ahí entra STEM Talent Girl.

Si hay algo que me gusta a raudales es transmitir mi pasión por la tecnología y todo lo que se mueve alrededor de ella, así que no dudé un solo momento en darme de alta para ser mentora.

Hay diferentes tipos de mentorización, en mi caso, me apunté a la virtual pero si existiera sede aquí, no dudaría un momento en apuntarme a las otras dos iniciativas que podéis ver aquí.

Al darte de alta, accedes a una intranet donde te puedes poner en contacto con otras mentoras y te ayudan además, a mentorizar. Vamos que a las mentoras también nos mentorizan mediante sesiones virtuales mensuales. El objetivo, no lo podemos olvidar es empoderar a las mentorizadas y para ello no puedes (o no debes) imponer tu opinión.

Se trata de apoyarlas, incluso aunque con tu experiencia veas que no va por buen camino, de los errores también se aprende. En muchas ocasiones más que con los aciertos.

Las alumnas mentorizadas, entran a la plataforma para elegir entre todas las mentoras existentes aquella que le pueda orientar más en su curso y que les ayude a la hora de realizar un proyecto de investigación que tienen que entregar a finales del curso académico.

El nivel de las participantes es espectacular

¡¡Vaya nivel de mujeres que hay entre las mentoras!! Desde profesoras de Matemáticas, Ingenieras, científicas del CSIC… Y yo… 😀 La experiencia de poder contactar esas profesionales con muchos años de experiencia, tanto en lo académico como en lo profesional es… un regalo en sí mismo.

Hay más mentoras que alumnas, es una iniciativa que no lleva muchos años y poco a poco van aumentando la presencia de las alumnas. En Enero recibí un correo indicándome que había sido elegida por una maravillosa adolescente que quería que yo fuera su mentora.  

Quién iba a pensar que mi trayectoria profesional, que acaba de momento en el emprendimiento, iba a ser determinante para que una chica a la que le interesan las ciencias, las matemáticas y el emprendimiento, me escogiera para ayudarla.

En resumen, no puedo estar más feliz.

Está siendo una experiencia genial, me encanta mi alumna y me puedo pasar horas hablando (pobre) del proyecto que ha escogido que, para más señas, va de emprendimiento online.

Estoy absolutamente entusiasmada. ¡No sé si se me nota!

Desde aquí, animo a todas las mujeres que estéis en ciencias, tecnología, matemáticas o  ingeniería a daros de alta en la plataforma. Aunque no tengáis mentorizada, sólo por compartir los días que hay sesión o en el propio foro vuestras experiencias es un auténtico lujazo.

La foto de la portada corresponde a la web de Talent-Girl.com

WebSummit2018

Conferencia: Lo que me hubiera gustado que me hubiera dicho un inversor

By | Emprendimiento, Proyectos, Tecnologías | No Comments

Vuelvo a la carga con una nueva entrada sobre el Web Summit 2018. En la entrada anterior, os decía que tenía dos conferencias clavadas en la retina. Una fue la de Ben Goertzel, donde Sophia The Robot y Han The Robot nos pusieron los pelos de punta a todo el auditorio (por cierto, si os interesa, podéis ver la conferencia aquí) y la otra fue la de Alexis Ohanian.

Alexis Ohanian es el cofundador de Reddit. Para quien no la conozca, Reddit es un agregador de noticias donde los usuarios proponen y votan las noticias más interesantes y a nivel de números, es la tercera web más visitada en Estados Unidos y la sexta en el mundo con 234 millones de visitantes únicos al mes.

Alexis dio una conferencia de 15 minutos que llevaba por título «Lo que me hubiera gustado que me hubiera dicho un inversor».

En esos 15 minutos que tenéis disponibles en Youtube aquí desgranó una serie de ideas que cualquiera que esté emprendiendo o tenga un negocio necesita saber. Alexis se ha pasado al lado de la inversión así que os aseguro que sabe de lo que habla.

conferencia alexis ohanian en websummit 2018Resumen de la conferencia

Busca iguales, no mentores

Contacta y busca a gente que esté a tu nivel o por encima de ti, al nivel al que quieres llegar tú… pero no a un mentor. Seguramente tú conoces más de tus problemas que el mentor. Trabaja con gente que ha pasado por los mismo problemas que estás pasando tú y aprende de ellos. La gente con la que más tiempo pasas son los que te influyen. Por eso, deberían tener cualidades que admiras y te inspiran. Busca y trabaja con gente que te inspire.

Muestra autenticidad no autoridad

Al iniciar una stratup nadie te conoce, así que puedes ser realmente tú. Auténtico. Buscamos (todos) transparencia. Vas a meter la pata, seguro, así que… sé honesto y transparente, muéstrate como eres.

Opera a corto plazo pero planifica a largo plazo

¡¡Prioriza!! Valora tu tiempo. Hay un montón de cosas que deberías estar haciendo pero… Lo no urgente e importante es mucho más prioritario de lo que parece. No te centres en apagar fuegos, si no en aquello que te reportará beneficios a largo plazo.

Foco, no amplitud

No quieras abarcarlo todo, es mucho mejor enfocar toda tu energía en aquello que hace tu negocio diferente y especial. Obsesiónate con ello. Y el resto, apártalo.

Salud, no prisas ("hustle porn")

Vivimos en una sociedad donde parece que si no lo pasas mal, si no lo sufres, si no trabajas duro y te dejas la piel por ello, no estás trabajando bastante. Y al final lo pagas tú con tu salud. La salud debería ser lo primero, reserva espacios para cuidarte y trae a tu vida personas que cuiden de ti. No sólo a nivel mental si no también a nivel físico: ejercicio, buena comida. Invierte en ti, te hará mejor empresario.

Busca valores, no amistad

Si necesitas un cofundador, una persona en la que apoyarte que sea a largo plazo, no puedes limitarte a ser amigo de esa persona. Tenéis que compartir valores. Es algo fundamental que en ocasiones se deja de lado. Es para esa persona tan importante como para ti la calidad del trabajo? Imagínate que entre tus valores está la belleza, qué pasaría si a la otra persona esto le diera igual y el diseño de tu web o de tu app fuera una basura? Veis por dónde voy? Se trata de cómo ves el mundo.

Ciborgs no robots

Ahora mismo estamos viendo una época donde apenas hay crecimiento de nuevos puestos de trabajo. Vamos cada vez más hacia un proceso de trabajo y por tanto, trabajadores, cada vez más automatizados sobre todo en trabajos rutinarios. Los trabajos que crecen tienen mucho que ver con creatividad. No podemos imaginarnos a un T800 haciendo un corte de pelo porque… no tendrá la sensibilidad para hacerlo. Son humanos los que hacen el trabajo, sí, el software, la IA les ayudará a hacerlo más barato, más rápido y mucho mejor. Pero no podrán hacerlo por nosotros.

Sé implacable

Con tu visión, con tus ideas. Habrá haters, habrá detractores. Habrá miles de noes, vale, no hay problema. Prepárate para ello. Haz del no, una motivación. Y sigue adelante. Sé implacable.

En resumen, una gran conferencia. Muchos consejos concentrados en pocos minutos y lo que hace que sea precisamente una gran conferencia es el hecho de que un mes más tarde, sus ideas permanecen en mi mente.

A pesar de que creo que el resumen que he hecho concentra la mayoría de lo comentado en la conferencia, si tenéis 15 minutos o sois emprendedores que están arrancando sus negocios, o empresarios, os invito a ver la conferencia en Youtube. Sin duda podréis sacarle mucho más partido y estoy convencida que sus consejos pueden ser útiles en el día a día de mucha gente.

Web Summit en Lisboa 2017

Web Summit 2018: Mi experiencia

By | Tecnologías, Web | No Comments

Web Summit 2018 en dos palabras: caótico y maravilloso.

Como os conté en la entrada anterior, acudí junto a MonitorizeMe! que además de ser una herramienta de monitorización que uso con mis clientes, es una startup con la que trabajo cuando surge la oportunidad. Normalmente con ellos me dedico a mi faceta de project manager y disfruto enormemente.

MonitorizeMe! fue admitida en el programa Alpha Startup y así pudimos conocer desde dentro todo lo que se vive en la conferencia.

El evento duró tres días, del 5/11 al 8/11 pero las conferencias se centraban entre el 6/11 y el 8/11. El último día, estuvimos en la propia exposición. Desde las 7:30 de la mañana hasta las 17:00 los currantes de Enric y Joaquin estuvieron al pie del cañón mostrando la herramienta a todos los asistentes que se mostraban interesado en la misma. Y tengo que decir que se hicieron muchos contactos con los que surgirán seguro negocios o alguna sinergia interesante.

WebSummit2018-logo

La experiencia del Web Summit 2018

Como experiencia, os puedo asegurar que el Web Summit 2018 fue en sus inicios tremendamente caótico.

Hasta que no llegas, no tienes conciencia de la magnitud del evento. Este año asistimos más de 69000 personas. Se aprovechan para la conferencia todos los pabellones de la Expo de Lisboa de 1998 incluyendo el Altice Arena con una capacidad de 20000 personas.

Y sí, todas estamos allí al mismo tiempo. Lo cual implica atascos, despistes y mucho caminar. El primer día mi pulsera de actividad marcó unos maravillosos 10 kilómetros. Sólo en la conferencia, porque me pasé allí todo el día.

Vale, miento un poco, me escapé un ratito por la mañana a ver la Praça do Comercio porque tenía la sensación que sería el único rato que podría ver algo de Lisboa.

Una vez que le pillas el pulso es más fácil centrarte y decidir qué quieres ver. Si puedes. Porque efectivamente al ser tantos es probable que te encuentres el lugar donde se está dando la conferencia lleno y o bien no entras (te lo impiden por seguridad) o bien te toca verlo de pie. Esto me sucedió con dos conferencias en concreto en el “Content Makers” era imposible entrar. Desde las 10 de la mañana estaba completamente lleno. Había gente que llegaba a las 10 sólo para coger sitio.

Las conferencias

Mi primer día, en realidad fue el día 6. No pude llegar a tiempo el día 5 y me hubiera encantado asistir a la conferencia de Tim Berners-Lee. Como veis en la foto siguiente, el Altice Arena estaba a reventar.

Conferencia inicial del Web Summit 2018 – Gracias Patricia Bárcena por la foto

El día 6 teníamos varias cosas que hacer como startup y entre esto y que los pabellones se llenaron, de las 8 conferencias programadas sólo pude ver 4. Aún así fueron bastante interesantes. Sobre todo la de Alexis Ohanian que llevaba por título: Lo que me hubiera gustado que un inversor me hubiera dicho. Varios tips para emprendedores sobre la que merece la pena hacer otra publicación.

El día 7 pude acudir a cinco conferencias, la más impresionante fue la que llevaba por título “Cuánto tardarán los robots en dominar el mundo” siendo sus ponentes Ben Goertzel científico de datos de Hanson Robotics y sus dos criaturas: Han y Sophia. Por si no la conocéis Sophia The Robot es la primera robot con ciudadanía y posiblemente sea el androide de inteligencia artificial más avanzada. Aprende de su alrededor. A la mínima que tiene hace preguntas pero por no repetirme el que nos dejó a todos con la boca abierta fue su hermano Han. Espectacular. Podéis ver el por qué en este post de mi cuenta de Instagram.

Enric Isern y Joaquín Almendro de Monitorizeme exponiendo en el Web Summit 2018

Enric Isern y Joaquín Almendro de MonitorizeMe

El último día como os he comentado por ahí arriba, nos centramos en presentar MonitorizeMe!. Así que fue imposible abandonar el lugar.

Como startup

Cuando vas como startup tienes la oportunidad de conocer a inversores y a mentores. La organización le da el briefing que hay que enviar para darse de alta en el programa, a los inversores asistentes y si les interesa, tienes 15’ para hablar con ellos, ver si estáis en el mismo punto y si todo fluye…

De igual manera, si lo solicitas, la organización te asigna unos minutos con mentores: gente que ha pasado por lo mismo que estás pasando tú, hoy son una empresa consolidada y te pueden echar un cable con alguna situación concreta.

Además, te asignan un espacio, dándote la oportunidad de presentar tu programa o tu herramienta y que está pensado para hacer networking (y ventas, no vamos a negarlo) a lo grande.

 

¿Iré a Lisboa en 2019?

Sin duda si puedo por fechas, sí.

Es difícil transmitir por escrito todo vivido en la conferencia. Grandes partners, competencia, startups súper potentes, grandes ponentes, ordenadores cuánticos y mucha información.

Cualquier persona que ame la tecnología o trabaje en el mundo online tiene que asistir al menos una vez en su vida. Es realmente apasionante estar rodeada de gente que se dedica a lo mismo que tú, que se estremece por las mismas cosas que tú y poder sentirte como en casa. Un mes más tarde, sigo con la sensación de que el año que viene necesito volver a estar allí.

Hay un segundo y tercer posts sobre la Web Summit 2018 esperando a ser publicados. Espero que hayáis leído hasta el final, gracias si es así, y que no os haya aburrido. Al menos no mucho. 😉

Si queréis saber algo más en concreto, ya sabéis que podéis contactar conmigo bien a través de las redes sociales o a través de mi página de contacto en esta misma web.

Web Summit en Lisboa 2017

¡Web Summit 2018 allá vamos!

By | Tecnologías, Web | No Comments

El Web Summit es uno de los congresos tecnológicos más importantes del mundo.

Para que os hagáis una idea concentra más de 70.000 visitantes de 170 países. Año tras año han ido creciendo a base de traer a CEO’s de todas las compañías tecnológicas y no tecnológicas que os podáis imaginar.

Web Summit Lisboa 2017

Entre muchísimas más personas este año acuden al Web Summit ponentes de la talla de Tim Berners-Lee, inventor de la World Wide Web, Young Sohn presidente de Samsung, Lisa Jackson vicepresidenta de iniciativas sociales y entorno de Apple, el Ceo y cofundador de Pinterest, el mismo Tony Blair

Estamos hablando de un encuentro con 24 conferencias simultáneas con ponentes de primer nivel

Algunas conferencias

Sólo para que os hagáis una idea… estas son algunas de las 24 conferencias:

  • AutoTech: El futuro de los automóviles: vehículos autónomos y coches conectados.
  • Binate.i(o): Sobre análisis de datos, hablarán científicos que se dedican a esta rama, analistas, hackers e ingenieros.
  • Content Makers: Creación, distribución y monetización de contenido.
  • Creatiff: La mayor conferencia sobre diseño y creatividad.
  • Crypto Conf: Blockchain, Bitcoin, criptomonedas…
  • DeepTech: El futuro de la tecnología. Lo que se intuye que viene detrás de lo que hay en marcha.
  • HealthConf: Cómo puede ayudar la tecnología a hacer que vivamos más años.

Y así todo. Y todo en 4 días y en el mismo sitio: Lisboa.

Vista de una de las conferencias en el Web Summit 2017

Vista de una de las conferencias en el Web Summit 2017

Y este año ¡vamos al Web Summit!

Humanizar las tecnologías va más allá de hacerlas entendibles a las personas que la usan, ya sean dentro de empresa o fuera de ellas. También se trata de hacer que empresas tecnológicas logren llegar a sus clientes de la forma más sencilla posible.

Hace un par de años que vengo colaborando con MonitorizeMe una startup que está dispuesta a hacer que todo pueda ser interconectado, medido, analizado y presentado de la forma más comprensible para sus clientes para que estos puedan tomar decisiones sobre su negocio de forma rápida y sencilla.

MonitorizeMe ha sido elegida dentro del programa Alpha Startup

Este programa da a los asistentes al Web Summit la posibilidad de presentar un stand con sus proyectos, hacer networking con posibles colaboradores y clientes y por supuesto, asistir al evento en sí.

Así que en pocos días, nos vamos a Lisboa. A la mayor conferencia de tecnología del mundo, a presentar MonitorizeMe y a disfrutar de todas las conferencias que el tiempo nos deje.

Poder ver y escuchar en primera persona a los líderes de la industria es un privilegio.

Por supuesto, lo contaré todo a través de mi página en Linkedin y a través de mi cuenta de Instagram

Así que ya sabes, si no vas a estar, no dudes en seguirme en redes sociales porque os daré información de primera mano 😉

Por cierto, todas las fotos pertenecen al usuario Web Summit cuyas fotos tienen esta licencia Creative Commons

Transformación digital en turismo

Transformacion Digital: II Congreso Mundial de Destinos Inteligentes de la OMT

By | Tecnologías | No Comments

Me apetece mucho escribir… y más aún sobre transformación digital… es lo que ha salido por mis labios cuando pensaba redactor este post. Y sin embargo, la vida se empeña en meter momentos y situaciones que hacen que de repente todo se pare y se dé la vuelta.

Por eso el retraso en subir (porque redactado ya estaba) este post.

Si me seguís en redes, leéis mi blog o me conocéis personalmente sabéis lo mucho que me apasionan las tecnologías, la innovación y aprender. Y eso justamente es lo que esperaba cuando me apunté a este evento. Bueno, miento, no me lo esperaba. Me esperaba algo más teórico. Algo que fuera más institucional, sin entrar en detalles.  En cambio, descubrí lo mucho que se está haciendo en turismo gracias a la cooperación pública y privada en materia de turismo.

El evento

El evento comenzó el día 23 y 24 de junio en el hotel Reconquista de Oviedo ya sabéis, el que aloja a los ganadores y personalidades que vienen a Asturias todos los años a recoger los Premios Princesa de Asturias. El programa empezaba oficialmente el lunes 25 pero decidimos acudir directamente los días 26 y 27.

Hotel de la Reconquista - Transformación digital en un lugar tradicional

Hotel de la Reconquista, sede del II Congreso mundial de la OMT sobre destinos inteligentes.

Se comentaban en las ponencias finales que habían pasado por aquellas salas más de 200 ponentes. Más de 200 personas se habían dado cita en el evento para poner en común todo su conocimiento referente a la sostenibilidad, economía circular, gestión de destinos turísticos y soluciones tecnológicas en medición de turismo.

Los días 23 y 24, emprendedores, programadores y startups se dieron cita en el primer Hackathon cuyo objetivo era encontrar soluciones tecnológicas a la accesibilidad y medición del turismo. El 25 presentaron sus conclusiones. Y finalmente le 26, tuvimos ponencias durante todo el día donde hablaron desde la ministra de turismo de España hasta directivos de grandes empresas como Amadeus, IBM, directores de turismo de México, Sri Lanka Italia, Chile… Cada uno aportando una visión de lo que tenemos ya hoy mismo, a los retos en materia de turismo, digitalización, y sostenibilidad.

El día 27 en las últimas ponencias se desarrollaron temas como la Inteligencia Artificial aplicada al turismo, la movilidad inteligente, el futuro del transporte e innovación en marketing de destinos.

Descubriendo a ponentes

Massimo Marchiori

Aluciné con él. Por favor, echadle un vistazo a su página en la Wikipedia. Es el creador de HyperSearch, un motor de búsqueda cuyos resultados están basados no sólo en la relevancia de una sola página, sino también en su relación con el resto de la web. ¿Os suena de algo?Un genio. Y como tal, su ponencia fue una mezcla ideal de grandes ideas y pasión.  

En resumen:

  • El usuario no quiere pensar. Somos vagos. Estamos programados por herencia para hacer el menor gasto de energía posible. Por ello hay que hacer las cosas fáciles.
  • Nuestro cerebro no funciona con la multitarea, baja nuestra capacidad cognitiva (hay estudios que lo demuestran). Desconecta una hora de internet y verás cómo subes tu productividad y creatividad.
  • Blockchain es la palabra mágica.
  • Para saber si tu producto triunfa: ofréceselo a las personas mayores. Si ellos lo saben usar, enhorabuena. Si no los tienes disponibles, haz que los niños lo usen. Los niños son grandes testers ya que se aburren fácilmente. Sólo mediante la sorpresa, el interés y la diversión les mantendrás atentos. Si funciona para los niños, funcionará para los adultos.

Ignacio Tovar o cómo realizar transformación digital en un monstruo como Iberia

Muy interesante ver cómo este recién llegado a Iberia explicaba cómo están realizando la transformación digital en la compañía tomando como principios los correspondientes a las startups (mundo del que viene).

Greg Land de IBM o la Inteligencia artificial y el Big Data.

Como él mismo dijo y más tarde recalcó en las conclusiones Natalia Bayona, de la OMT, la inteligencia artificial no se trata de robots que vienen a sustituirnos.

Nadie puede nunca sustituir una sonrisa, la expresión, la pasión… los abrazos. Viene a ayudarnos, a hacer lo que mejor sabe hacer, cruzar datos, establecer patrones, buscar correlaciones.

De hecho, en un proyecto llegaron a implementar un robot con IA y nadie les tomó en serio. Por eso, porque nos lo tomamos como un juguete cuando le ponemos presencia física. Sin embargo y gracias a Watson en Lanzarote puedes hablar directamente con el destino.

Puedes preguntarle qué cosas quieres ver, dónde quieres ir o qué es mejor visitar con niños… y no sólo responde si no que ofrece alternativas te ofrece sugerencias e incluso realiza la reserva por ti.

Ideas principales

Podría alargar el post hasta el infinito, pero no quiero aburrir (más…):

  • Trabajar por y para las comunidades debe ser el pilar de cualquier tipo de transformación, más aún la transformación digital. Sin implicación de la comunidad nada tiene sentido. Primero se mejora la vida de los habitantes y como resultado el turismo también mejora.
  • No se trata de atraer a más y más turistas sino de atraer al turista adecuado. El turista masivo ya no tiene sentido. Ejemplo, en Ámsterdam: Ingleses menores de 26 años que van a Ámsterdam únicamente a fumar porros y al barrio rojo. En estos casos, empiezan a mostrar al turista mediante anuncios que en Ámsterdam “no todo vale”.
  • Implicación de lo público y lo privado. San Miguel de Allende en México es un gran ejemplo de cómo hacer una transformación digital. Se trata de involucrar a todos los segmentos, públicos y privados para que los servicios digitales lleguen a la ciudadanía.
  • En materia de sostenibilidad, miremos a Noruega. Están consiguiendo bajar a cero emisiones de CO2 y planean que en 2040 los aviones sean eléctricos. En dos años no venderán coches de gasolina o gasoil, la maquinaria de construcción ya está utilizando hidrógeno. Tras ellos los barcos que se mueven entre los fiordos y al final, los aviones.
  • El un proyecto desarrollado en Chicago en colaboración con Mastercard analizaron el colapso de tráfico provocado en la ciudad cuando hay un partido de los Cups y determinaron que mediante avisos a los conductores mejoraban un 5% la gestión de la demanda del tráfico urbano, lo cual puede reducir 2 años la inversión en infraestructura.
  • Y sin palabras nos dejó el proyecto que tienen en marcha en Buenos Aires donde en tiempo real pudimos ver cómo y por dónde se mueven los turistas y los ciudadanos.

Recapitulando

Los destinos los hacen inteligentes las personas. Esta frase así simplemente, es sensacional y creo que es un buen resumen, en una única línea de todo lo que se habló.

La transformación digital está aquí para quedarse. Afecta a todos los ámbitos, a todos los sectores. El turismo ha avanzado muchísimo en esta área, muchas ciudades y destinos mucho más que otros.

Muchas veces he comentado que tal vez deberíamos hablar de transformación tecnológica en lugar de transformación digital y aunque el título de la entrada diga digital yo sigo empeñada en que mejor hablamos de tecnología, porque es la tecnología y no la digitalización a lo que nos enfrentamos.

Fue muy completo, muy diverso y muy muy interesante. Con mi amiga Laura Benítez, compañera en esta aventura, llegábamos a bromear con la posibilidad de convalidarlo por alguna asignatura porque salimos de los dos días de congreso con muchas buenas ideas para desarrollar.

Transformación digital: 2º congreso mundial de la OMT en destinos inteligentes

Laura Benítez Coll, apasionada del turismo sostenible, en un momento de break entre sesiones

Un lujo y un placer poder haber asistido y más en mi Asturias del alma que con este evento pone la primera piedra de su hoja de ruta para convertirse de cara a 2020 (yo creo que vamos un poco justos, la verdad) en destino turístico inteligente:

Mejorar la gobernanza, fomentar la sostenibilidad económica, social y medioambiental del turismo, favorecer la transformación digital de empresas y destinos turísticos cada día más tecnificados, impulsar la innovación en todos los ámbitos de la actividad y promover un turismo accesible para todos.

Creo que en esto último podemos estar todos de acuerdo. Turismo accesible y sostenible. Y gracias a la tecnología y transformación digital, cada vez estamos más cerca de lograrlo.

P.d.: ¡¡gracias por haber llegado hasta aquí!! ¡Me ha salido largo!

wall-e el robot más molón

Top 10 de cosas a conocer sobre chatbots o bots conversacionales

By | Curiosidades, Tecnologías | No Comments

Chatbots: Otra de esas cosas que se han puesto de moda últimamente.

Esto sucede así… de repente todo el mundo habla y parece que todo el mundo conoce lo que es, para qué sirve… sin explicar y sin ir mucho más a fondo… por eso quiero hablarte hoy de las 10 cosas fundamentales que tienes que saber sobre los chatbots.

No me voy a extender mucho y prometo mantener el lenguaje que me ha caracterizado siempre, sencillo y llano para que nos entendamos todos 😉

1

Los chatbots son programas

Y como tales, están entrenados (es un decir) para entenderte. O al menos lo máximo posible. Al otro lado, como te puedes imaginar, un programador crea una secuencia de acciones de tal forma que si tú escribes en un chat: hola, quiero una entrada para el zoo, una persona ha decidido que te responda de determinada manera.
2

No son aplicaciones

Con lo que no se descargan en el teléfono no necesitas actualizarlos y no ocupan memoria.
3

Están basados en inteligencia artificial

Sí. Las primeras preguntas/respuestas están prediseñadas pero están creados para que vayan aprendiendo sobre la marcha. De esta forma, para próximas ocasiones no necesitará que tú le digas qué quieres hacer o ver, el bot te lo ofrecerá de forma directa.
4

Su utilidad principal es la de atención al cliente

Facebook Messenger permite incorporar un chatbot de forma que responda a las preguntas que les hacen los usuarios. Si el ayuntamiento de Palma tuviera uno implementado, podrías, por ejemplo, solicitar información sobre atracciones locales e incluso comprarte las entradas directamente.
5

Tienen muchas ventajas para las empresas

Al final, más o menos, todos los usuarios hacemos las mismas preguntas y tenemos las mismas inquietudes. Por esto, los bots pueden responder directamente de forma personalizada y con soporte 24x7. Además, la información que les damos permite que las empresas nos conozcan mejor lo cual nos lleva a que las empresas podrán empatizar más con nosotros.
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Mejoran la experiencia del usuario con respecto a la empresa que los usa

Ya nos conoce, con lo que las interacciones con el servicio de atención al cliente será más sencillas y cómodas. ¿Quién no está harto de lidiar con máquinas del tipo “pulse 1” “pulse su DNI” y mierdas cosas similares?
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Están presentes en muchos más sitios de los que crees

Vueling tiene un asistente llamado EVA que te da información sobre el próximo vuelo que tienes con ellos. Te recuerda que saques la tarjeta de embarque o te avisa de posibles incidencias. Sephora tiene otro que envía información referente a tus gustos y ofertas. Slack y Telegram también disponen de chatbots. Y Twitter. ¿Quién no recuerda el caso de Tay de Microsoft?
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Siri, Alexa, Cortana… no son chatbots: son asistentes virtuales

Vale, aquí hay un poco de polémica. Dependiendo a quién preguntes te dirá que son lo mismo o que no. Los asistentes virtuales, te permiten hacer muchas más cosas que los chatbots y son cada vez más humanos: te entiendes con ellos mejor y a viva voz. Sin embargo, el desarrollo de la inteligencia artificial está haciendo que esa brecha sea cada vez más pequeña. En los próximos años, los chatbots de voz serán cada vez más frecuentes y dejaremos de usar el teclado para hablar con ellos.
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Llegan a nuestra vida para quedarse.

Cada vez están más presentes en nuestras vidas por todas las ventajas que traen consigo. Para nosotros, los usuarios, comodidad. Poder comunicarse con el ayuntamiento sin tener que llamar o pasar por sus engorrosos trámites da como resultado que seamos más felices. Para las empresas suponen un nuevo canal de comunicación e incluso venta que trae mayor conocimiento de los gustos del cliente. ¡Todo ventajas!
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Puedes hacerlo tú mismo.

Con aplicaciones como Manychat puedes construirte tu propio chatbot para que conteste en tu página de Facebook Messenger. Es mucho más fácil de lo que crees y mola tener un robot que conteste por ti las preguntas más frecuentes… Si ya hablamos de algo más profesional, IBM Watson está prediseñado para que un programador pueda realizar la parte más tostón.

Por si tienes curiosidad por saber qué pasó con Tay, te dejó aquí el enlace.

chatbot messenger

¡Mi propio chatbot! ?

Y por si quieres saber cómo queda un bot en Facebook Messenger, te enseño arriba el que hice en media tarde  para los cursos de Facebook. ¡Pincha en la imagen para verla en grande!

Personalmente he de decir que me apasiona este mundo. Cada vez estamos más cerca de poder conversar con una máquina. Recuerdo uno de los primeros juegos que tuve, iba por teclado y era totalmente conversacional. Sólo estaba el juego, tu pantalla en blanco y negro (sí, ya tengo una edad) y tu ingenio. Y el del programador que lo diseñó.

Me encantaba hablar con aquella máquina a pesar de sus limitaciones… Hoy muchos unos cuantos años más tarde, me peleo con Cortana o con Google Assistant para que me hagan caso… pero funcionan. Puedo enviar un Whatsapp mientras voy conduciendo. O pedirles que me recuerden la agenda del día. Y esto, me flipa. Me tiene totalmente enganchada.

Espero haber aclarado un poco más en qué consiste un chatbot y si te ha picado la curiosidad o crees que es el momento de diseñar uno para tu página profesional de Facebook… ¡No dudes en llamarme! Estaré encantada de ayudarte.

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