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transforma tu empresa con vanesa ramos es un podcast semanal donde te daré herramientas y técnicas para mejorar tu empresa gracias a la tecnología. Episodio 1.

Tik Tok y su aplicación en empresas tradicionales

By Podcast No Comments

2020 fue sin duda el año del despegue de Tik Tok. Debido al Coronavirus y la necesidad de quedarnos en casa, muchos de nosotros nos abrimos esa red social pensando únicamente en ver de qué se reían los adolescentes y más jóvenes de la casa.

Lo que nos encontramos, espanta y refresca a partes casi iguales. Lo que nadie podía sospechar es que entre tanto creador de contenido, hay empresas que lo están haciendo realmente bien y son empresas tradicionales, de las de a pie de calle.

Tik Tok es fácil de usar y sólo necesitas un móvil para hacerlo. Lo «difícil» como siempre, es el contenido. Y eso lo he puesto entre comillas con razón.

En este episodio espero que encuentres inspiración, para que comprendas que hasta en esa red social, una empresa de electrodomésticos o un garaje de los de toda la vida, lo pueden hacer muy muy bien. Para muestra, las notas del episodio.

Antes de nada, como siempre, te dejo el episodio en Spotify y en el resto de plataformas: Podimo, Spreaker, Ivoox, Google Podcast, Apple PodcastYoutube.

Además, te recuerdo: este post es un resumen de todo el contenido que doy en el episodio. Ahí doy mucho, mucho más de lo que hay aquí.

En este episodio quiero inspirarte, quiero que conozcas que hay un montón de casos de éxito de gente normal, de gente que tiene un supermercado, de gente que tiene una tienda de electrodomésticos, que lo están petando en sus negocios gracias a utilizar redes sociales tan sumamente distintas como pueden ser por ejemplo Tik Tok. Es posible que te estalle la cabeza cuando te diga esto pero sí, se puede estar en directo sin hacer el idiota. Se puede estar haciendo contenido interesante, divertido y útil para tu usuario. El mismo contenido o un contenido muy parecido al que podrías hacer en Youtube, puede ser utilizado en una plataforma tan radicalmente nueva, por decirlo así, (y estoy hablando entre comillas) como Tik Tok.

Así que si te interesa cómo puedes sacar partido a esta red social teniendo en cuenta que tú lo que tienes es un negocio a pie de calle, no dejes de escuchar este episodio.

Origen de Tik Tok

Lo primero es definir Tik Tok. Para aquellos que todavía no conozcáis esta red social, nació hace un tiempo ya En China de la mano de dos emprendedores que decidieron crear una red social para los adolescentes americanos. Me explico. voy a poner un ejemplo que he puesto antes muchas veces cuando hablaba de Tik Tok en alguna conferencia para padres. Si tuvisteis una adolescencia o juventud relacionada con los años 90, sabréis que existe una serie llamada Blossom donde la protagonista, en aquel momento (una adolescente Mayim Bialik a la que posteriormente habéis conocido como Amy Farrah Fowler en The Big Bang Theory), aparecía en la cabecera de la serie con una videocámara cantando y bailando.

Inspirados en esa idea de que a los americanos les gusta la cámara más que un tonto un lápiz (hablando mal y pronto) y que todos tenemos ese puntito creativo y con ganas de mostrarnos a los demás tal y como somos y que nos premien con un like por ello (dopamina ven a mí) decidieron crear una red social donde básicamente tú te pones delante de la cámara y haces cosas. En principio cantabas. Ahora ya hay muchísimo genio en Tik Tok.

Diferencias con otras redes sociales

Además la aplicación tiene muchísimos más filtros que Instagram, y muchísimas más canciones que podías añadir a lo que ya estabas haciendo. Así han surgido cosas como los bailes de Tik Tok en los que un grupo de personas inicia un hilo viral donde todo el mundo empieza a bailar de la misma manera la misma canción. Este es el origen de Tik Tok. ¿Qué pasa? Que hoy en día se ha expandido mucho más y podemos considerar que es una red social donde la creatividad manda. No necesitas hacer bailes de Tik Tok para estar presente en esa red. No necesitas saber la última tendencia de moda de baile o de canción que se lleva para estar en esa red. Tik Tok ha acercado a tu móvil lo que otras personas estaban haciendo ya en Youtube, con una diferencia: que aquí los vídeos son más cortos.

De esta forma han aparecido muchísimos médicos, enfermeras, psicólogos y muchísimas muchísimas personas que se dedican al marketing, hacer una mezcla de bailes con letras que aparecen flotando por la pantalla intentando que tú aprendas algo. Quedémonos con esto porque esto es lo realmente interesante.

Muchas veces nos olvidamos de esas redes sociales visuales como son Youtube principalmente, que podemos utilizar para resolver dudas y cuestiones que tenemos en nuestra casa. Quién no ha ido alguna vez a buscar un video de Youtube a ver cómo se arregla una persiana o a ver cómo cambiar un grifo, cómo puedo solucionar un problema que tengo con un radiador que no está funcionando correctamente y quiero ver cómo se puede purgar, ya que estamos en invierno.

Toda esa clase de material, toda esa clase de información, está efectivamente en Youtube. Yo he cambiado grifos enteros utilizando un canal concreto de Youtube. Pero qué pasa cuando el video de Youtube es demasiado largo. Pues ahí surge Tik Tok.

Cómo usar Tik Tok

¿Necesitas bailar para informar de qué le ocurre a tu nevera cuando no la limpias? No, no necesitas ponerte a bailar pero efectivamente puedes informar a tus clientes sobre curiosidades del mantenimiento de cualquier cosa, que no te lleve más de treinta segundos explicar y hacerlo de forma visual.

¿Tienes que seguir las modas del último baile? No. ¿Tienes que utilizar el último filtro? No. Basta con que te pongas delante de la cámara y empieces, con la práctica que tengas, a hacer vídeos.

Y si no me crees te animo desde aquí a que utilices el enlace que te he puesto en las notas del podcast para ver qué están haciendo en esta red social empresas tan tradicionales como es un taller mecánico o una tienda de electrodomésticos. Y cómo están subiendo de número de seguidores, lo que a su vez implica más clientes.

Qué tener en cuenta

La creatividad

En estas redes sociales de vídeos debes tener en cuenta que prima la creatividad. Si no te consideras una persona creativa, te voy a hacer un apunte: déjame decirte que estás muy equivocado. Todo el mundo somos creativos. Todos tenemos imaginación. Otra cosa es que esa imaginación no aparezca en el momento que quieres porque quizás estás bloqueado con otros pensamientos. Pero para eso hay una solución: para un momento, date tiempo, respira, piensa, imagina. Estoy segura de que tienes ciertas preguntas frecuentes que hacen tus clientes. Empieza por ahí: qué preguntas son las que te hacen normalmente.

La forma de comunicar

Hay una habilidad todavía más importante que la creatividad: la forma de comunicar. Si eres capaz de hacer una comunicación sencilla, que tu cliente sepa exactamente de lo que estás hablando cuando estás hablando, ¡enhorabuena! ya tienes mucho ganado.

¿Hace falta que salgas tú en persona? No. Solo tienes que fijarte en vídeos que sube gente como el Forn Sant Francesc de Inca a Instagram. Joan, la persona detrás del horno, prácticamente nunca sale en el video.

Y si no tienes miedo a la cámara (y esto te aseguro que se entrena) y eres buen comunicador, yo te animaría a que lo hagas. Esto es cuestión de probar. La verdad es que, por experiencia propia, te diré que mis primeros vídeos son una auténtica basura. Pero hay que probar.

Probar y aprender

Y además hay otra cosa: al principio no vas a tener nada más que tus amigos alrededor, con lo cual aprovecha. Aprovecha con todos esos errores y todas esas cosas que te van diciendo tus amigos.

Yo te recomiendo sí o sí que tengas un plan de contenido calendarizado. Para eso, puedes utilizar cualquiera de las herramientas que hay en la nube y de las que hemos hablado cientos de veces. Tienes Google Drive, Onedrive, Notion, etcétera, etcétera. Para programar comunicaciones hay herramientas como puede ser Hootsuite (como siempre el enlace en las notas del episodio). Y ojo: es importante saber qué tienes que publicar y cuándo en cada red social.

Si crees de verdad que cualquier Tik Tok de los mayores influencers de este país no está previamente medido, analizado y teniendo exactamente controlado cuándo el mayor número de sus seguidores está conectado a esa red social, y piensas que realmente se han levantado así y lo han publicado en el mismo momento, déjame decirte que estás bastante equivocado.

Muchos expertos, como por ejemplo Gaby Castellano, que me parece uno de los máximos referentes en publicidad hoy en día, dicen que no necesitas programar. Eso depende. Las herramientas están ahí por algo. Si tú eres la única persona encargada de gestionar tus redes sociales y no tienes tiempo para hacer una publicación más o menos a la hora en la que el mayor número de tus seguidores está conectado, te recomiendo que programes.

Por el contrario, si crees que en determinado momento tienes esa chispa de creatividad y te apetece subir un video, precisamente esta es una de las grandes ventajas que tiene Tik Tok. Es muy rápido y bastante sencillo de utilizar. Aquí te estoy hablando únicamente de Tik Tok. Pero esto mismo que te estoy diciendo es válido para Instagram y es válido para Youtube. La única diferencia es la longitud de la información. Quizás de un video de Youtube puedes sacar tres o cuatro vídeos de Tik Tok o de Instagram.

Por qué usar Tik Tok

Y como siempre tu web es tu casa. Todo el núcleo de tu negocio pasa por tu página web. De nada sirve tener toda tu tienda en una red social si el día de mañana cambian las condiciones de esta red social. Porque como siempre digo, esa red social no es tuya. Tú subes contenido a ella para llamar la atención sobre tu web, para que la gente sepa que tu web está ahí y que en el caso de determinados tipos de empresas, puedes hacer la compra online.

Solo tienes que probar, fijarte en otros, y confiar en ti. El resto es aprender.

Notas:

La vida de tres negocios tras viralizarse Tik Tok

Forn Sant Francesc

hootsuite.com

Espero que el post y el capítulo te hayan resultado interesantes y si quieres saber más o necesitas ayuda, ya sabes dónde estoy.

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Tik-Tok o Instagram: cuál es mejor para mi empresa

By Podcast No Comments


¿Te has planteado en algún momento usar TikTok o Instagram para tu empresa?
Dejando de lado YouTube, ahora mismo, ambas son las reinas del contenido audiovisual. ¿Tienes que estar en TikTok o Instagram porque atraen a millones de personas? ¿Haciendo qué? ¿Cuál deberías escoger?

Antes de nada, como siempre, te dejo el episodio en Spotify y en el resto de plataformas: Podimo, Spreaker, Ivoox, Google Podcast, Apple PodcastYoutube.

Además, te recuerdo: este post es un resumen de todo el contenido que doy en el episodio. Ahí doy mucho, mucho más de lo que hay aquí.

¿Por qué funcionan TikTok e Instagram?

¿Cuál diríais que es la red social de moda? ¿A la que todos copian? Pues ahora mismo, las dos reinas sociales del contenido son TikTok e Instagram. Nadie las supera en cuanto a entretenimiento, contenido y creatividad. La primera es la que más contenido audiovisual está produciendo, pero Instagram ha contraatacado mediante la creación de su propio TikTok, llamado Instagram Reels.

¿Por qué triunfa TikTok? Por su naturalidad, porque no hay nada guionizado en exceso. En TikTok se busca diversión. Es una red que engancha, porque los vídeos son muy cortos y van pasando uno detrás de otro sin que te des ni cuenta.

¿Y Reels? No estoy convencida de que vaya a triunfar. Reels es más impostado. Su público no es el mismo que el de TikTok. En TikTok hay sobre todo adolescentes y menores de 20 años, mientras que en Instagram no solo está gente de ese grupo.

Cuál funcionará para tu empresa

¿Cuál de las dos es mejor para mi empresa? ¿TikTok o Instagram? Pues depende de dónde está tu cliente. ¿Tu cliente es una persona que ve TikTok para informarse? ¿O tu cliente usa ahora TikTok pero será dentro de unos años cuando sea tu cliente ideal? ¿Tiene sentido que tu servicio esté en TikTok? ¿Tiene sentido que estés haciendo videos en Instagram? ¿Dónde está tu competencia? ¿Y qué está haciendo? ¿Y otras empresas pequeñas y locales?

Si quieres darte a conocer y tiene sentido que estés en TikTok , házlo. Pero hazlo con gracia, con humor, de una forma interesante, cumpliendo los códigos de TikTok. Si quieres estar en TikTok, haz buenos vídeos de TikTok. Para eso, mira muchos videos de TikTok, o contacta con gente que esté haciendo buenos TikToks. El poder de TikTok es inmenso y llega a millones de personas.

Instagram, por otro lado, es un monstruo de los datos, y eso para una empresa está muy bien. Si quieres estar en Instagram, ten en cuenta que actualmente, funcionan mejor los videos porque Instagram está intentando promocionar su Reels. Pero ten presente que la gente no está usando Instagram de la misma manera que está usando TikTok. O creas un video exclusivo para Reels o uno exclusivo para TikTok. Los videos de Reels no cumplen unos códigos como en TikTok. También tienes que saber una cosa: Instagram no posiciona en Google.

Eso sí: escojas una red, o escojas otra, TikTok o Instagram, ten claro que hay que dar contenido y contenido de valor.

Espero que el post y el capítulo te hayan resultado interesantes y si quieres saber más o necesitas ayuda, ya sabes dónde estoy.

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Linkedin: La mejor red social y los mejores consejos

By Podcast No Comments

Desde hace mucho tiempo, Linkedin es la red social profesional por excelencia.

Tanto si eres emprendedor como estás trabajando en tu marca personal, Linkedin es la red social que te ayudará a mejorarla.

Linkedin es la mejor red social

Antes de nada, como siempre, te dejo el episodio en Spotify y en el resto de plataformas: Podimo, Spreaker, Ivoox, Google Podcast, Apple PodcastYoutube.

Además, te recuerdo: este post es un resumen de todo el contenido que doy en el episodio. Ahí doy mucho, mucho más de lo que hay aquí.

Hace tiempo que Linkedin cambió completamente, en concreto desde que Microsoft la compró. Antes eran contactos directamente para buscar empleo y estaba muy orientada a que los headhunters o reclutadores la usaran y ahora es realmente una red social. Desde que Microsoft la compró la ha profesionalizado mucho.

Hay cosas que no me gustan, claramente. No me gusta el tema de las stories que están introduciendo. No me gusta que parece que todo el mundo “opina bien” y es como instagram pero profesional. Al final se trata de mostrarnos como nosotros somos.

Somos profesionales, eso implica dar lo máximo en nuestro trabajo. Y el propio Linkedin te pide que lo que subas sea profesional, supongo que para prepararse ante la oleada de stories. Hace poco me salió una notificación en plan: si ves algo que no sea profesional, denúncialo.

Cómo está segmentado Linkedin

En varios niveles:

  • Búsqueda de empleo: Aquí están los reclutadores, empresas que ofrecen empleo y personas en búsqueda activa.
  • Los profesionales que quieren hacer negocio.
  • El resto de la humanidad.

No voy a ahondar en las opciones de los reclutadores. Sí lo haré en la parte de los profesionales, que al final, creo que si me estás escuchando es porque caes en este grupo:

Los profesionales tienen que rellenar una serie de elementos obligatoriamente

  • En tu perfil tienes una imagen principal.
  • Un titular que resumiría qué haces.
  • Y toda la parte de Currículum. Que por cierto se puede descargar en PDF.
  • Puedes hacer publicaciones, comentar compartir… lo mismo que en cualquier otra red social.
  • Tienes también las páginas de empresa y grupos donde se reúnen personas de intereses similares.

Una vez rellenado lo básico plantéate para qué vas a estar en esa red social. ¿Cuál es tu necesidad básica?

¿Hacer negocio, buscar empleo o reforzar tu marca personal?

En cualquier caso, hay una serie de opciones, al menos por ahora para hacer esto: crear publicaciones o crear artículos en el blog de linkedin.

Consejos para trabajar Linkedin

 

  • Trabájala día a día. Si lo primero que haces en tu ordenador cuando llegas por la mañana es abrir LinkedIn y bloquearte 5 minutos para buscar personas con las que poder conectar / aportar algo sobre tu área de negocio / comentar algún a de las noticias que tu red está compartiendo… Haces una de estas cosas. Necesitas ser constante porque Linkedin es una de las que “más penaliza” si no estás cada día un ratito en ella.
  • A la hora de compartir: busca o comenta noticias que sean relevantes para tu sector o área de negocio y comparte tu opinión *que es lo que realmente importa*. Tenemos que hacernos visibles y no sólo podemos opinar o hacer el ganso como en mi caso en Twitter. El tema de la visibilidad, ten en cuenta que sólo se comparte con una fracción de tus contactos de primer grado (los que son contactos directos tuyos). Así que te toca aplicar el siguiente consejo.
  • Crea contactos: busca personas con intereses afines… que sea tu cliente objetivo… busca competencia… y pídeles conexión a sus contactos… Trabaja esa red de contactos porque será la que te ayude a la hora de encontrar empleo o hacer negocio, establecer tu marca, etc. Lo primero que necesitas, es hacer crecer tu red de contactos. Y eso pasa por buscar, utiliza el buscador, utiliza las redes de contactos que ya tengas…
  • Cuando envíes un mensaje, hazlo siempre personalizado. Y hombre, no está de más que vayas a ver su perfil antes de hacerlo. Queda raro que de repente te llegue un mensaje de conexión sin que venga a cuento. Queda horrible mandar un mensaje que no diga qué hay en común.
  • El tema grupos… a mi no me funciona. Ojo, me funcionan los que son de networking pero los grupos de “asociaciones de X” o “liderazgo y transformación digital” (no sé si existen) pues no me funcionan. Ni me aportan nada los posts que veo, veo a mucha gente usándolos para “llevarnos a sus blogs” y lo entiendo pero no me funcionan. Los grupos de networking donde se busca crear alianzas, esos sí. Siempre encuentras algo interesante para aprender, compartir…
  • Y mira que todo lo que estoy diciendo sólo es para estar en la RRSS no para VENDER en esa red social. Ahí ya se llegará. Queda fatal que intentes hacer una venta en la primera interacción que tengas con una persona.
  • Ojo con los programas que automatizan todo esto. Si no estás muy metido en este mundo, igual no lo sabes, pero sí, hay programitas que automatizan Linkedin. El problema es que Linkedin también lo sabe y puedes acabar con la cuenta cancelada y todo tu trabajo perdido.

Espero que el post y el capítulo te hayan resultado interesantes y si quieres saber más o necesitas ayuda, ya sabes dónde estoy.

dejar a los menores solos en internet es como dejarles colgarse del vacío

Los menores en Internet: conferencia

By conferencias, Redes sociales, Tecnologías No Comments

El Jueves 24/10, tuve la ocasión de realizar una nueva conferencia sobre redes sociales, menores e Internet para la AMYPA del Colegio Montesión en Palma de Mallorca.

Ocurrió dentro del programa «Creciendo Juntos» que va ya por la cuarta edición y que pretende ayudar a las familias con todas las dudas que les surgen a los padres en el día a día.

Durante la ponencia, acabamos apuntando a la necesidad de realizar una inmersión tanto desde el lado tecnológico, aprendiendo a utilizar herramientas que la propia tecnología nos ofrece, como desde el punto de vista sociológico o de comportamiento.

Dejar solos a los menores en Internet, no debe ser jamás una opción. Es necesario una implicación por parte de los padres, supervisando su comportamiento y estableciendo límites.

dejar a los menores solos en internet es como dejarles colgarse del vacío

Tocamos muchos puntos, desde qué es el «Sharenting» a qué riesgos corren sin una supervisión paterna o temas de privacidad.

Además, vimos qué redes sociales son las más utilizadas por los menores en Internet, desde Tik Tok actualmente la reina de las descargas a nivel mundial, a Twitch que, aunque es menos conocida, concentra a la mayoría de jugadores de videojuegos.

Profundizar en temas como cuánto tiempo puedo dejarle conectarse a Internet, depende de muchos factores. 

Podemos empezar preguntándonos cómo es nuestro hijo: Qué edad tiene, qué redes sociales tiene instaladas, si son adecuadas para su nivel de madurez o no, cuál es su comportamiento, si sabe gestionar su tiempo o aún está aprendiendo…

Y a partir de ahí, aplicar el sentido común. Como padres, no me cansaré de repetirlo, debemos establecer límites porque como vimos en la conferencia muchos de ellos no los ven.

Del control a la autogestión del menor

La idea central es que empecemos por el control total y mediante educación, a medida que vayan madurando, sean capaces de autogestionarse.

Estos días, Internet cumple 50 años. ¿Podemos parar un momento para pensar en la revolución que nos ha supuesto? 

El acceso a la ingente cantidad de información es buena de por sí. Pero igual que les decimos «no cruces la calle con el semáforo en rojo» debemos decirles «no contestes mensajes de desconocidos»

Podéis ver una versión reducida de la conferencia a continuación:

Y por último, está la necesidad de ponernos las pilas.

Hay que aprender: A crear una cuenta de correo que sea familiar, a manejar el control parental, a revisar de vez en cuando qué hacen en Instagram o en Tik Tok, a hablarles de privacidad…

Avanzar poco a poco pero sin pausa porque como siempre digo, ellos nos llevan la delantera. Si quieres saber más sobre el tema o te apetece proponer a tu colegio que hagamos una similar, tienes toda la información en la página de contacto.

Charla sobre redes sociales

Charla: Padres, Hijos y Redes sociales

By Personal, Proyectos, Tecnologías No Comments

Hace unos días, di una conferencia sobre redes sociales, menores e Internet para la AMIPA del Col·legi Santíssima Trinitat de Palma sobre menores y redes sociales.

Fue una charla totalmente enriquecedora que vino a reafirmarme en la gran necesidad que hay de hablar de este tema. A muchos padres, les pilla todo este mundo de las redes sociales a contrapié. Hay mil razones, desde que no las comprendemos a que no nos interesa o directamente, no podemos estar al día de lo que ocurre en Internet.

Sin embargo, es fundamental que como padres estemos al tanto de las redes sociales que pueden estar llamando la atención de los adolescentes. No para usarlas, simplemente para ver cómo se comportan en ellas.

Conocerlas permite poner el foco en los riesgos que les acechan. No nos olvidemos que Internet es un mundo maravilloso que abre muchísimas posibilidades pero también da permiso a muchos para hacer… el cafre, por decirlo finamente. 

Este pequeño vídeo, fue para mí uno de los más representativos de la charla.

El 90% de los asistentes no tenían Instagram

Y prácticamente ninguno sabía qué era Snapchat, conocían de oídas qué es un Storie y la gran mayoría tenían Facebook y Whatsapp. Sí, con eso confesaban la edad 🙂 

Uno de los grandes retos que tenemos hoy en día es estar un poco al tanto de todas las noticias que nos llegan. Cada vez hay más colegios con protocolos ante el ciber acoso o contra el bullying, sin embargo, no hay protocolos acerca de llevar el móvil a clase o usarlo en el recreo.

La tecnología siempre irá por delante de nosotros varios pasos. Por eso, este tipo de charlas donde profesionales como yo, en este caso, hablamos de estos temas son tremendamente interesantes para todos los padres cuyos hijos se encuentran en muchas ocasiones, solos, frente al vasto mundo de Internet.

Como dije al final de la misma, todo se resume en dos cosas: Límites y sentido común.

Si te interesa este tema y estás en una AMIPA o te interesa que de una charla similar en el colegio de tus hijos, no dudes en contactar conmigo desde esta web.

Estaré encantada de arrojar luz sobre este tema.

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